【写在前面：4小时的黑屏时间】

想象一下这个场景。

你花了一千多块，坐在京沪高铁的商务座上。窗外是飞速后退的华北平原，车厢里安静得能听见空调送风的声音。你掏出手机——没信号。抬头看面前的屏幕——黑的。想睡一会儿——座椅是挺舒服，但没有眼罩、没有耳塞、没有助眠喷雾，甚至连一条薄毯都没有。

4个小时。 你被困在中国最高速的交通工具里，除了盒饭和茶水，什么都没有。

而就在你头顶三万英尺的地方，另一位商务人士正在新航的头等舱里敷着DECORTÉ的面膜，枕头喷着BYREDO的助眠香氛，手里端着定制的无酒精鸡尾酒。

同一个价格区间。同一个目标人群。天壤之别。

那么问题来了：为什么中国最高速的交通工具里，没有配得上它的服务？