BY 媒介360
汇丰留学通：成长不止一种解法
前言
在教育内卷加剧、留学决策日趋谨慎的背景下，金融留学服务品牌面临 “信任建立难、情感共鸣弱、信息壁垒高” 的行业痛点。本报告以全球顶级智库分析师视角，解构 M360 奖双料奖项案例《汇丰留学通：成长不止一种解法》。该案例是金融品牌跨界教育场景的标杆之作，以情感共鸣为核心、IP 内容为载体、线下体验为支撑，精准触达留学需求家庭核心决策者，成功将金融服务从 “功能支持” 升级为 “成长伙伴”，为金融品牌的垂直场景营销、信任体系构建提供了可复制的创新路径。
1. 案例综述
汇丰银行针对留学需求家庭，聚焦妈妈这一核心决策群体，于 2024 年秋季至 2025 年初打造 “成长不止一种解法” 主题营销。通过联合知名主持人打造《不止是妈妈》女性访谈 IP、举办汇丰国际教育节两大核心动作，以多元化妈妈真实故事激发情感共鸣，以沉浸式专家对话打破信息壁垒，实现线上声量引爆与线下精准转化的全链路闭环，成功树立汇丰留学通 “全球成长伙伴” 的独特价值，高效转化高净值客户，达成品牌信任与业务增长的双重目标。
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2. 核心观点提示
核心策略：锚定留学家庭核心决策者 “妈妈” 群体，以 “情感共鸣 + 专业赋能” 为双引擎，通过 IP 访谈节目传递多元教育理念，以线下教育节提供实操解决方案，构建 “内容种草 - 信任建立 - 业务转化” 的全链路营销，打造差异化品牌价值。
关键动作：邀请明星、学者、企业家等多元化妈妈参与访谈节目，引爆社交话题；联合胡润百富举办国际教育节，汇集全球教育专家；通过全媒体矩阵传播，实现线上引流与线下体验的深度联动。
核心成效：线上话题曝光量破亿，主流媒体自发转载报道，节目正向评论占比超九成；线下活动精准触达高净值妈妈群体，客户转化率与业务环比增长显著，成功建立品牌与留学家庭的深度信任联结。
3. 案例背景
行业背景
教育内卷成为社会普遍现象，留学市场呈现 “需求升级 + 决策谨慎” 的双重特征，家庭在留学规划中面临信息差、选择难、未知风险等多重挑战，对专业、全面的一站式服务需求迫切。同时，留学服务市场竞争激烈，金融品牌的留学相关服务易陷入 “功能化” 传播误区，难以与家庭建立情感联结；妈妈作为留学决策的核心参与者，决策更谨慎、注重细节与情感认同，成为品牌沟通的关键人群。此外，中视频、社会化媒体成为家庭获取留学信息的核心渠道，线上内容种草与线下体验结合的营销模式更易获得目标群体认可。
案例主体背景
汇丰留学通作为汇丰银行推出的留学服务品牌，整合全球优质资源，提供覆盖留学全阶段的一站式金融解决方案，但面临两大核心挑战：一是如何在同质化竞争中突出 “全球视野 + 成长价值” 的独特定位，获得留学家庭的信任；二是如何打破妈妈群体对金融品牌的传统认知，从 “服务提供者” 转变为 “成长伙伴”，实现情感共鸣与业务转化的双重突破。基于此，汇丰银行决定以内容 IP 为载体、线下活动为支撑，精准触达留学需求家庭，构建品牌差异化竞争优势。
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4. 营销目标
核心目标
品牌价值塑造：突出汇丰留学通 “全球资源整合” 与 “成长伙伴” 的核心价值，打破金融品牌的功能化认知，传递 “成长不止一种解法” 的教育理念，建立品牌与留学家庭的情感联结与信任体系。
精准业务转化：高效触达留学需求家庭的核心决策者（妈妈群体），尤其是高净值目标人群，将品牌曝光与内容种草转化为实际业务增长，实现卓越理财客户数量的显著提升，推动业务环比增长。
信息壁垒打破：通过线上内容传播与线下专家互动，为留学家庭提供专业、全面的留学规划参考，打破信息差，帮助家庭从容做出留学决策，强化品牌专业形象。
辅助目标
行业影响力提升：打造金融品牌跨界教育场景的标杆案例，通过优质内容与高规格活动获得行业与媒体认可，提升汇丰银行在留学服务领域的行业影响力。
社会价值传递：传递多元教育理念，缓解留学家庭的决策焦虑，助力青少年全球成长，获得主流媒体与社会公众的正向评价，提升品牌社会美誉度。
用户资产沉淀：通过线上内容互动与线下活动参与，沉淀留学需求家庭用户资产，为后续品牌服务与业务拓展奠定基础。
5. 营销挑战
核心挑战
信任体系构建难题：金融品牌的留学服务易受 “专业性不足”“纯商业导向” 的认知偏见影响，如何让留学家庭信任汇丰留学通的全球资源整合能力与一站式服务价值，建立长期信任联结。
情感共鸣深度突破：妈妈作为核心决策群体，决策逻辑兼具理性（注重细节、专业度）与感性（关注孩子成长、易焦虑），如何打造既有情感温度又有专业支撑的营销内容，打破传统金融品牌的冰冷形象，实现深度情感共鸣。
线上线下链路打通：如何将线上内容种草获得的流量与关注度，有效引导至线下活动参与及业务咨询，避免 “重曝光轻转化”，实现从品牌认知到业务转化的全链路闭环。
次要挑战
目标人群精准触达：留学需求家庭分布分散，如何通过媒介组合精准触达高净值妈妈群体，避免泛流量浪费，提升营销投入产出比。
同质化竞争突围：众多金融品牌与留学机构均推出类似服务，如何通过差异化的内容 IP 与活动形式，突出汇丰留学通的全球资源优势与成长价值定位，从竞争中脱颖而出。
6. 营销策略及执行
前言
在教育内卷加剧、留学决策日趋谨慎的背景下，金融留学服务品牌面临 “信任建立难、情感共鸣弱、信息壁垒高” 的行业痛点。本报告以全球顶级智库分析师视角，解构 M360 奖双料奖项案例《汇丰留学通：成长不止一种解法》。该案例是金融品牌跨界教育场景的标杆之作，以情感共鸣为核心、IP 内容为载体、线下体验为支撑，精准触达留学需求家庭核心决策者，成功将金融服务从 “功能支持” 升级为 “成长伙伴”，为金融品牌的垂直场景营销、信任体系构建提供了可复制的创新路径。
1. 案例综述
汇丰银行针对留学需求家庭，聚焦妈妈这一核心决策群体，于 2024 年秋季至 2025 年初打造 “成长不止一种解法” 主题营销。通过联合知名主持人打造《不止是妈妈》女性访谈 IP、举办汇丰国际教育节两大核心动作，以多元化妈妈真实故事激发情感共鸣，以沉浸式专家对话打破信息壁垒，实现线上声量引爆与线下精准转化的全链路闭环，成功树立汇丰留学通 “全球成长伙伴” 的独特价值，高效转化高净值客户，达成品牌信任与业务增长的双重目标。
2. 核心观点提示
核心策略：锚定留学家庭核心决策者 “妈妈” 群体，以 “情感共鸣 + 专业赋能” 为双引擎，通过 IP 访谈节目传递多元教育理念，以线下教育节提供实操解决方案，构建 “内容种草 - 信任建立 - 业务转化” 的全链路营销，打造差异化品牌价值。
关键动作：邀请明星、学者、企业家等多元化妈妈参与访谈节目，引爆社交话题；联合胡润百富举办国际教育节，汇集全球教育专家；通过全媒体矩阵传播，实现线上引流与线下体验的深度联动。
核心成效：线上话题曝光量破亿，主流媒体自发转载报道，节目正向评论占比超九成；线下活动精准触达高净值妈妈群体，客户转化率与业务环比增长显著，成功建立品牌与留学家庭的深度信任联结。
3. 案例背景
行业背景
教育内卷成为社会普遍现象，留学市场呈现 “需求升级 + 决策谨慎” 的双重特征，家庭在留学规划中面临信息差、选择难、未知风险等多重挑战，对专业、全面的一站式服务需求迫切。同时，留学服务市场竞争激烈，金融品牌的留学相关服务易陷入 “功能化” 传播误区，难以与家庭建立情感联结；妈妈作为留学决策的核心参与者，决策更谨慎、注重细节与情感认同，成为品牌沟通的关键人群。此外，中视频、社会化媒体成为家庭获取留学信息的核心渠道，线上内容种草与线下体验结合的营销模式更易获得目标群体认可。
案例主体背景
汇丰留学通作为汇丰银行推出的留学服务品牌，整合全球优质资源，提供覆盖留学全阶段的一站式金融解决方案，但面临两大核心挑战：一是如何在同质化竞争中突出 “全球视野 + 成长价值” 的独特定位，获得留学家庭的信任；二是如何打破妈妈群体对金融品牌的传统认知，从 “服务提供者” 转变为 “成长伙伴”，实现情感共鸣与业务转化的双重突破。基于此，汇丰银行决定以内容 IP 为载体、线下活动为支撑，精准触达留学需求家庭，构建品牌差异化竞争优势。
4. 营销目标
核心目标
品牌价值塑造：突出汇丰留学通 “全球资源整合” 与 “成长伙伴” 的核心价值，打破金融品牌的功能化认知，传递 “成长不止一种解法” 的教育理念，建立品牌与留学家庭的情感联结与信任体系。
精准业务转化：高效触达留学需求家庭的核心决策者（妈妈群体），尤其是高净值目标人群，将品牌曝光与内容种草转化为实际业务增长，实现卓越理财客户数量的显著提升，推动业务环比增长。
信息壁垒打破：通过线上内容传播与线下专家互动，为留学家庭提供专业、全面的留学规划参考，打破信息差，帮助家庭从容做出留学决策，强化品牌专业形象。
辅助目标
行业影响力提升：打造金融品牌跨界教育场景的标杆案例，通过优质内容与高规格活动获得行业与媒体认可，提升汇丰银行在留学服务领域的行业影响力。
社会价值传递：传递多元教育理念，缓解留学家庭的决策焦虑，助力青少年全球成长，获得主流媒体与社会公众的正向评价，提升品牌社会美誉度。
用户资产沉淀：通过线上内容互动与线下活动参与，沉淀留学需求家庭用户资产，为后续品牌服务与业务拓展奠定基础。
5. 营销挑战
核心挑战
信任体系构建难题：金融品牌的留学服务易受 “专业性不足”“纯商业导向” 的认知偏见影响，如何让留学家庭信任汇丰留学通的全球资源整合能力与一站式服务价值，建立长期信任联结。
情感共鸣深度突破：妈妈作为核心决策群体，决策逻辑兼具理性（注重细节、专业度）与感性（关注孩子成长、易焦虑），如何打造既有情感温度又有专业支撑的营销内容，打破传统金融品牌的冰冷形象，实现深度情感共鸣。
线上线下链路打通：如何将线上内容种草获得的流量与关注度，有效引导至线下活动参与及业务咨询，避免 “重曝光轻转化”，实现从品牌认知到业务转化的全链路闭环。
次要挑战
目标人群精准触达：留学需求家庭分布分散，如何通过媒介组合精准触达高净值妈妈群体，避免泛流量浪费，提升营销投入产出比。
同质化竞争突围：众多金融品牌与留学机构均推出类似服务，如何通过差异化的内容 IP 与活动形式，突出汇丰留学通的全球资源优势与成长价值定位，从竞争中脱颖而出。
6. 营销策略及执行
