BY 媒介360
滴滴司机群像春节传播：情感共鸣构筑品牌温度，让平凡坚守被看见
春节作为全民情感共鸣的核心营销节点，出行赛道的品牌营销多聚焦“归家团圆”的用户视角，却鲜有目光投向守护出行的新就业群体。滴滴在2025年春节前夕，跳出同质化的节日营销框架，以滴滴司机群像为核心叙事主体，携手新京报打造《一路同行》情感MV，通过“全国广域内容传唱+北京单城场景引爆”的全媒体传播策略，将司机的平凡坚守与温暖故事转化为品牌情感资产。以真实为底色、以情感为纽带，既让司机群体感受到被认可、被关怀，又让C端用户看见出行背后的温暖，更向G端传递了平台对新就业群体的生态关怀，成功在春节营销大战中实现差异化突围，夯实了滴滴“温暖出行陪伴者”的品牌定位，为行业情感营销与群体关怀营销提供了可复制的实践范本。
.png)
案例综述
滴滴聚焦2025年春节团圆节点，以滴滴司机新就业群体为核心，携手新京报联合出品《一路同行》情感MV，由金志文献唱演绎司机真实接单故事。项目采用“全国广域破圈+北京单城深耕”的全媒体策略，线上依托社交平台实现MV内容裂变与话题发酵，线下在北京核心出行场景打造沉浸式体验，最终实现总曝光超1.36亿、视频播放量3848万+的传播效果，既提升了司机群体对平台的归属感，又强化了品牌温暖关怀的形象，在春节同质化营销中成功突围。
核心观点提示
1. 核心策略：以“真实故事+情感共鸣”为核心，采用“全国广域打认知+单城北京强体感”的全媒体传播思路，实现G、B、C三端价值的同步触达与认同。
2. 关键动作：打造司机真实故事MV为内容核心，线上依托高公信力媒体与社交平台造势，线下在北京核心出行场景实现沉浸式场景营销与互动体验。
3. 核心成效：实现传播数据超额达成，司机群体归属感显著提升，品牌温暖关怀形象深度落地，同时向社会传递了新就业群体的正能量，实现商业价值与社会价值的双赢。
案例背景
行业背景
春节是出行赛道的营销黄金节点，各大品牌均围绕“归家、团圆、便捷出行”展开营销，内容多聚焦C端用户的出行体验，同质化现象严重，难以引发用户深度共鸣。同时，随着新就业群体的社会关注度提升，公众对平台企业的社会责任提出了更高要求，关注平台对从业者的生态关怀，成为品牌打造差异化形象、提升社会美誉度的重要切入点。此外，春节前消费者注意力碎片化，各大品牌集中抢占传播资源，声量易被淹没，如何以轻量化、有温度的内容实现破圈，成为行业共同挑战。
.png)
案例主体背景
滴滴作为国内出行赛道头部平台，连接着亿万C端出行用户与海量司机从业者，平台不仅承担着便捷出行的商业功能，更肩负着关怀新就业群体、传递社会温暖的社会责任。2025年春节前夕，滴滴立足“团圆”核心节点，希望跳出“用户出行”的单一视角，将目光投向坚守岗位的司机群体，通过挖掘司机的真实故事，展现新就业群体蓬勃向上的精神面貌。一方面，让司机群体感受到平台的关注与认可，提升其归属感与认同感；另一方面，让C端用户看见出行背后的温暖，拉近品牌与用户的情感距离；同时，向G端传递平台对新就业群体的生态关怀，夯实品牌正面形象，最终实现品牌好感度的全面提升。
营销目标
核心目标
1. 群体关怀落地：让滴滴司机群体感受到被看见、被认可，提升司机对平台的归属感与认同感，强化平台与司机的共生关系。
2. 品牌形象升级：通过挖掘新就业群体的真实故事，打造滴滴“温暖关怀、有社会责任感”的品牌形象，提升C端用户的品牌好感度。
3. 差异化传播破圈：在春节同质化营销中，以情感内容实现声量突围，达成预设传播数据，让项目成为春节营销的亮点案例。
辅助目标
1. 多端价值触达：实现G端（感知平台对新就业群体的生态关怀）、B端（司机群体获得情感认同）、C端（用户看见司机真实故事）的三方价值触达与认可。
2. 社会价值传递：向社会传递新就业群体的平凡坚守与正能量，彰显平台企业的社会责任，提升品牌的社会美誉度。
.png)
营销挑战
核心挑战
1. 内容传播性打造难：如何将司机接单的真实故事转化为具有传播力的MV内容，弱化广告属性，避免陷入“自嗨式”情感表达，真正引发大众情感共鸣。
2. 春节营销突围难：春节为年度核心营销节点，各品牌集中抢占传播资源，内容同质化严重，如何让项目在海量信息中脱颖而出，抢占用户关注度。
3. 多端需求平衡难：需同时满足G端的社会责任感知、B端的情感认同、C端的情感共鸣，如何在同一传播体系中平衡三方需求，实现价值同步传递。
次要挑战
1. 用户注意力捕捉难：春节前消费者忙于置办年货、归家筹备等事务，注意力高度碎片化，难以对品牌内容形成深度关注与记忆。
2. 线上线下协同难：采用“全国线上+北京线下”的传播模式，如何实现线上内容与线下场景的高效协同，让线上声量转化为线下体感，形成传播闭环。
营销策略及执行
春节作为全民情感共鸣的核心营销节点，出行赛道的品牌营销多聚焦“归家团圆”的用户视角，却鲜有目光投向守护出行的新就业群体。滴滴在2025年春节前夕，跳出同质化的节日营销框架，以滴滴司机群像为核心叙事主体，携手新京报打造《一路同行》情感MV，通过“全国广域内容传唱+北京单城场景引爆”的全媒体传播策略，将司机的平凡坚守与温暖故事转化为品牌情感资产。以真实为底色、以情感为纽带，既让司机群体感受到被认可、被关怀，又让C端用户看见出行背后的温暖，更向G端传递了平台对新就业群体的生态关怀，成功在春节营销大战中实现差异化突围，夯实了滴滴“温暖出行陪伴者”的品牌定位，为行业情感营销与群体关怀营销提供了可复制的实践范本。
案例综述
滴滴聚焦2025年春节团圆节点，以滴滴司机新就业群体为核心，携手新京报联合出品《一路同行》情感MV，由金志文献唱演绎司机真实接单故事。项目采用“全国广域破圈+北京单城深耕”的全媒体策略，线上依托社交平台实现MV内容裂变与话题发酵，线下在北京核心出行场景打造沉浸式体验，最终实现总曝光超1.36亿、视频播放量3848万+的传播效果，既提升了司机群体对平台的归属感，又强化了品牌温暖关怀的形象，在春节同质化营销中成功突围。
核心观点提示
1. 核心策略：以“真实故事+情感共鸣”为核心，采用“全国广域打认知+单城北京强体感”的全媒体传播思路，实现G、B、C三端价值的同步触达与认同。
2. 关键动作：打造司机真实故事MV为内容核心，线上依托高公信力媒体与社交平台造势，线下在北京核心出行场景实现沉浸式场景营销与互动体验。
3. 核心成效：实现传播数据超额达成，司机群体归属感显著提升，品牌温暖关怀形象深度落地，同时向社会传递了新就业群体的正能量，实现商业价值与社会价值的双赢。
案例背景
行业背景
春节是出行赛道的营销黄金节点，各大品牌均围绕“归家、团圆、便捷出行”展开营销，内容多聚焦C端用户的出行体验，同质化现象严重，难以引发用户深度共鸣。同时，随着新就业群体的社会关注度提升，公众对平台企业的社会责任提出了更高要求，关注平台对从业者的生态关怀，成为品牌打造差异化形象、提升社会美誉度的重要切入点。此外，春节前消费者注意力碎片化，各大品牌集中抢占传播资源，声量易被淹没，如何以轻量化、有温度的内容实现破圈，成为行业共同挑战。
案例主体背景
滴滴作为国内出行赛道头部平台，连接着亿万C端出行用户与海量司机从业者，平台不仅承担着便捷出行的商业功能，更肩负着关怀新就业群体、传递社会温暖的社会责任。2025年春节前夕，滴滴立足“团圆”核心节点，希望跳出“用户出行”的单一视角，将目光投向坚守岗位的司机群体，通过挖掘司机的真实故事，展现新就业群体蓬勃向上的精神面貌。一方面，让司机群体感受到平台的关注与认可，提升其归属感与认同感；另一方面，让C端用户看见出行背后的温暖，拉近品牌与用户的情感距离；同时，向G端传递平台对新就业群体的生态关怀，夯实品牌正面形象，最终实现品牌好感度的全面提升。
营销目标
核心目标
1. 群体关怀落地：让滴滴司机群体感受到被看见、被认可，提升司机对平台的归属感与认同感，强化平台与司机的共生关系。
2. 品牌形象升级：通过挖掘新就业群体的真实故事，打造滴滴“温暖关怀、有社会责任感”的品牌形象，提升C端用户的品牌好感度。
3. 差异化传播破圈：在春节同质化营销中，以情感内容实现声量突围，达成预设传播数据，让项目成为春节营销的亮点案例。
辅助目标
1. 多端价值触达：实现G端（感知平台对新就业群体的生态关怀）、B端（司机群体获得情感认同）、C端（用户看见司机真实故事）的三方价值触达与认可。
2. 社会价值传递：向社会传递新就业群体的平凡坚守与正能量，彰显平台企业的社会责任，提升品牌的社会美誉度。
营销挑战
核心挑战
1. 内容传播性打造难：如何将司机接单的真实故事转化为具有传播力的MV内容，弱化广告属性，避免陷入“自嗨式”情感表达，真正引发大众情感共鸣。
2. 春节营销突围难：春节为年度核心营销节点，各品牌集中抢占传播资源，内容同质化严重，如何让项目在海量信息中脱颖而出，抢占用户关注度。
3. 多端需求平衡难：需同时满足G端的社会责任感知、B端的情感认同、C端的情感共鸣，如何在同一传播体系中平衡三方需求，实现价值同步传递。
次要挑战
1. 用户注意力捕捉难：春节前消费者忙于置办年货、归家筹备等事务，注意力高度碎片化，难以对品牌内容形成深度关注与记忆。
2. 线上线下协同难：采用“全国线上+北京线下”的传播模式，如何实现线上内容与线下场景的高效协同，让线上声量转化为线下体感，形成传播闭环。
营销策略及执行
