在技术效率与人性温度之间，品牌需要找到那个微妙的平衡点。

01 技术破壁：AI重塑品牌用户洞察

GPT-5的到来标志着AI从“被动工具”到“主动代理”的质变。它能够将复杂需求拆解为可执行的完整流程，自动完成从数据抓取到趋势分析的全链条任务。

传统AI工具局限于单一环节辅助，而GPT-5已能理解需求本质并自主推进。过去需要一个团队数周完成的调研项目，现在可能由AI在数小时内完成。

多模态数据融合让用户画像立体化。GPT-5能同时处理图文、语音、视频甚至生物特征等多模态数据，实现“全量数据覆盖”。

宝洁通过CHR“智联家庭研究”，在用户允许后安装摄像头、传感器等设备，获取真实行为数据。他们发现消费者实际刷牙时长平均仅47秒，而非自以为的2分钟，据此开发了具有“时间提醒”“后牙清洁提醒”功能的智能牙刷。

预测性洞察成为现实。AI正从“描述过去”转向“预测未来”，能通过算法模型对未来趋势进行预判，并量化不同干预措施的潜在影响。