从单一清洁工具到综合家庭服务伙伴，家务机器人正以革命性姿态闯入家庭空间，重塑的不只是家务劳动，更是整个家政行业的生态与营销逻辑。

2025年，一款名为NEO的家务机器人引发全球关注。这款由挪威机器人公司1X研发的人形机器人，穿着柔软的针织外衣，能够完成折叠衣服、浇花、扫地、洗碗等基础家务，甚至能自己走到充电座前补充能量。

尽管从冰箱取一瓶水需要1分钟，往洗碗机里放几个杯子要5分钟，但NEO的预售仍引发了科技界的广泛讨论。
家务机器人正从概念走向现实，而背后是技术的飞速发展与市场的巨大需求。据统计，2024年全国家政服务市场规模已突破1.2万亿元，而全球家庭服务机器人市场规模在2025年已达365亿美元，预计到2027年将突破635亿美元。

1. 市场需求变革：从“懒人经济”到“智慧懒”的演进

市场需求是推动家务机器人发展的核心动力。成长于信息时代的“90后”“00后”消费群体，消费习惯已从温饱型向享受型、发展型迈进。他们把家务活交给机器人的行为，表面上是“犯懒”，实则是追求更高生活品质的“智慧懒”。

天猫数据显示，近3年来家务清洁类机器人普及率最高，扫地机器人、擦窗机器人、按摩机器人销量排名天猫机器人品类总销量前三。在2025年，“90后”占比超过四成，成为智能家居消费的主力军。

“懒人经济”的大爆发背后是深刻的社会结构变化。全国老龄化趋势明显，我国60岁及以上人口已突破3亿人，养老需求激增。

同时，在育儿领域，家长们越来越需要科技手段助力。面对家政、育儿、养老等庞大的需求缺口，人们对家用机器人的期待越来越高。

消费者对机器人的需求也呈现出明显的代际差异。生活助理型机器人仍是第一高频需求，但“95后”“Z世代”首选娱乐服务型机器人，期待语音互动、讲笑话、聊天的花样陪伴。

而“90后”新晋父母看重教育型机器人，“85后”则对健康生活管理型机器人有强烈需求。

市场需求也在向高端化、个性化发展。据广东省家庭服务业协会报告，2025年深圳前海、广州天河等区域高端需求占比达35%，要求本科以上学历管家型人才。

健康管理师、睡眠管理师、整理收纳师等新兴服务需求不断涌现。