品牌无非两个大视角，一个是市场视角，一个是顾客视角。如果顾客需求、顾客痛点、顾客视角缺失，品牌就很难做好。因为心里只有自己，没有别人。

过去我们一贯卖产品功能有多好，这个时代已经结束了。现在更应该仔细想想：我的产品到底能解决消费者什么问题？从本源出发，回到顾客的真实生活里去找答案。

一档美妆出海节目提供了很好的观察样本。节目去年去巴黎，今年去伦敦，把中国美妆品牌带到海外，做成一个类似“中国丝芙兰”的美妆集合店。10个美妆品牌集中呈现，既有熟悉的面孔，也有不太熟悉的白牌。对于很多被国际大牌教育成长的重度用户来说，这样的出海尝试本身就很有吸引力。

更重要的是，它让人看到中国科技对制造业、美妆、食品等各个行业的赋能。中国人在科技上确实越来越强，美妆行业也不例外。但问题也随之而来。