04.01.21 | 18:35 PM
再见 数字化!你好 智能化!
企业智能化经营的终极状态,就像自动驾驶汽车一样,依靠人工智能、视觉计算、雷达、监控装置和全球定位系统等协同合作,自动安全地操作机动车辆,以最优线路完成行驶目标。
BY 媒介360

全面数字化大势所趋,已经没有任何一家企业能够脱离这股大浪潮,无法完成数字化转型的企业必将消亡。

 

如今,随着数字化浪潮的持续深入,大数据、人工智能与云计算等技术的日益演进,越来越多的企业开始意识到,不止是数字化创新,智能化转型才是一场关乎未来的关键竞争。

 

在当下的技术环境中,数据的采集、存储与分析,已经不再是难题,几乎所有结构化与非结构化的数据,均能实现在线化。不过,数字只是手段和工具,智能才是目的和价值。企业全要素的数字化是起步,最终目标是实现商业运行的全智能化。

 

根据华为GIV预测,2025年全球新增数据量预计180ZB,将远超人类处理能力。借助人工智能手段进行更高效的数据分析、处理、决策,提升企业生产效率和智能化水平,无疑将成为企业经营的核心任务之一,预计到2025年,全球企业对AI的采用率将达86%。

 

那么,数字化与智能化到底有何区别与关系?为什么智能化才是终极目标?有哪些行业已经率先开启智能化经营新浪潮?
 

企业转型三大阶段

从信息化、数字化到智能化

 

数字化转型,是现时代所有企业的最重要命题,不过,虽然都称之为“数字化”,但其实每家企业所处的阶段并不相同。领先的企业,已经从信息化、数字化之后,进入到智能化阶段了。信息化、数字化、智能化,正是企业数字化转型的三个历程。

 

信息化,即Information Technology(IT),解决了企业内部的管理和生产问题,信息化建立了整个企业的管理流程与生产线,代表的系统是PLM、ERP、MES、OA等等,企业基于这些系统对内部业务流程进行梳理和优化,让流程变成系统,自动运行。

 

比如Enterprise Resources Planning企业资源计划系统,就是一种可以提供跨地区、跨部门甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统,通过软件把企业的人、财、物、产、供销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享。

 

 

数字化,即Digitalization。随着互联网和社交媒体的兴起,用户逐渐过渡到数字化生存,不仅能够在数字化平台消费信息和内容,还能实现快速下单和电子支付的体验。这就是数字化,核心是企业对外打通与用户之间的生态,通过数字化方式,直面与直连消费者,以数据驱动研发、生产、营销、销售、服务等,更敏捷地经营,辅助决策。

 

这一阶段,核心的推动力就是移动互联网,代表系统有数据中后、DMP、CDP、电商、电子采购等系统。数据中台,就是一套可持续“让企业的数据用起来”的机制,通过有形的产品和实施方法论支撑,不断把数据变成资产并服务于业务,具备数据汇聚整合、数据提纯加工、数据服务可视化、数据价值变现4个核心能力,让企业员工、客户、伙伴能够方便地应用数据,但从事核心计算的还是人类的大脑。这也是大多数企业所处的阶段。

 

 

智能化,即Intellectualization。智能化的核心驱动力,是人工智能、云计算等技术。真正意义上的智能化,是将物理世界采集的丰富数据构成一个数字化世界,再将数字化世界中隐含着的复杂的、不为人脑所知的信息和深度经验,通过人工智能、机器学习一类的技术挖掘出来,直接去驱动业务的发展、驱动系统的运行。通过决策产生的后续反馈数据,可进行自动的优化和自我调节。

 

智能化与信息化、数字化阶段的显著不同,核心在于以人工智能技术为基础,使对象具备灵敏准确的感知功能、正确的思维与判断功能、自适应的学习功能、以及行之有效的执行功能。

 

 

数据应用三个时代

从辅助流程、支持决策到智能运作

 

如果信息化、数字化、智能化听着还是有点抽象,业内也常用另一种视角,即数据应用角度,来理解数字化转型的三个阶段:信息化时代是数据1.0的时代,数字化时代对应的是数据2.0的时代,智能化时代对应的是数据3.0时代。

 

数据1.0时代,数据被用于软件和系统内部的局部简单数据的统计分析,是作为辅助流程应用的副产品。

 

数据2.0时代,企业级数据分析需求出现,以数据中台、商业智能为代表的系统,以数据可视化、分析报表为主要的服务手段,为企业的运营提供辅助决策。

 

这两个阶段,数据本质上还是是被人使用的,最终由人脑在形成决策驱动业务。

 

 

数据3.0时代,数据不再是被人”看”的了,数据的使用方式是系统本身,人工智能的算法从数据中心获取洞见,获取业务的行为指引,直接去驱动业务系统。

 

打个比方,企业智能化经营的终极状态,就像自动驾驶汽车一样,依靠人工智能、视觉计算、雷达、监控装置和全球定位系统等协同合作,让电脑可以在没有任何人类主动的操作下,自动安全地操作机动车辆,以最优线路完成行驶目标。

 

智能经济时代 

各行各业加速智能化转型

 

从数字经济发展全局看,全球经济数字化的发展浪潮,来源于20世纪50年代以来持续深入的信息化革命,进阶于21世纪以来以智能化为主要特征的新一轮科技革命与产业变革。

 

当前,全球数字经济即将进入智能化阶段。中国“十四五规划”、欧洲“数字罗盘2030”、美国“智慧地球”和日本“超智能社会”等国家战略的提出,意味着国家数字经济的发展重心已经移向智能经济。

 

人工智能也已成为全球科技创新、创业的最大热点,在不同行业领域中,展现了巨大潜力与颠覆式革新。


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