BY 沈浩卿
从0到1，是从2020到2021的篇章开启。
对所有人来说，2020都注定是一个特殊的年份。新年伊始，人类仿佛闯入黑天鹅湖，随机的偶然仿佛成为一种必然。人类世界经历挑战，商业世界「不得不」加速变革。
以2020年初的CES为起始，无人驾驶、星链计划、脑机接口……各种足以颠覆以往的产品技术纷纷涌现。新的感知、新的交互从未如此激进，生活方式变革的共鸣清晰可闻。
随着社会重启和防疫常态化，数字化转型与线上生存成为必修课，「在线」从不得已而为之的选择成为了效率革命的进步，年轻的数字商业快速扎根于一切。
站在2021伊始回望2020，商业世界发生了哪些真实的变化，新产品、新模式的涌现，又铺陈着何种对未来的启发？
本文，我们从认知更新、产业更新、品牌更新、内容更新、服务更新五大维度，以引领性的新商业议题入手，探寻中国新商业领域的创新风向标。
一、认知更新
这个世界上唯一不变的就是变化。这场疫情正以潜移默化之势、摧枯拉朽之能改变社会，我们每个人都被裹挟其中，原来认为不可能发生的已经扑面而来，关乎命运甚至国运进程。「从0到1」不再是创业者的专属课题，而是摆在每个人、每个组织面前的挑战。经历跌宕起伏的2020年，2021年意味着更大的新生。从0到1，生生不息，万物不同。
1、商业经济变局
网络娱乐影视业、生鲜电商、在线教育、在线医疗卫生、宅经济（居家消费、居家轻娱乐）、5G大数据、渠道快销、快递外卖、智慧产业等商业迎来新的发展机遇，新的商业洗牌和赚钱风口已经到来。
2、管理治理变局
共享用工、危机管理、生物安全、应急处置等对经济社会相关的管理模式和社会治理发生变化，治理体系和治理能力活生生的案例催发新的布局。
3、技术认知变局
2020年将是5G全面商用之年，再加上“人工智能+大数据+区块链”，技术的变革将给更多的行业带来翻天覆地的变革，整个社会的运营效率将会大大提升。智慧医疗、智能制造、智慧城市落实加快。
未来也会有更多人加入到网红/个人IP中来，深耕一个垂直细分领域做个人品牌，这样就会有越来越多的小而美的小众品牌逐渐崛起，各自占领一个细分市场。
二、产业更新
疫情的影响、中美关系紧张、数字化技术等因素对各个产业都在产生影响，改变产业结构、寻找新的增长曲线、降本增效成为这一年商业实践的重点内容。在新的环境下，许多产业结构和链条都可以重构，发现新的机会和价值。
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1、乘客节省了150-200元的车费，也省着操心规划机场到市区的交通问题，很满意；
2、风行汽车出售150台，得到了利润，并且得到了150个“免费业务员”做广告宣传，还省了一大笔广告预算；
3、开“免费班车”的司机比开出租车划算，因为既能够得到车的所有权，还有了固定的客源，保持了稳定的收入；
4、50台印着“四川航空-免费接送”的车子每天在市区到处跑，让这个信息传遍大街小巷。最多的时候，让川航每天卖出了10000多张机票！
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4、产品创新
这也是现在最多的创新方法，通过技术与设计的整合，实现产品创新以满足需求甚至引领用户需求。例如：哔哩哔哩产品的创新——弹幕，这一功能满足了不同人的需求，吐槽，获取信息，炫耀，社交等等。最后形成了一种弹幕文化，打造了影响力。
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5、盈利创新
常规的盈利模式（靠事物本身赚钱的盈利模式）很难让企业持久生，在盈利模式上最为典型的是小米。小米模式的一个核心要点是BOM成本价，通过盈利创新，率先实现了降维化，即在毛利率为零的情况下依然能够盈利，然后去攻击那些依靠毛利率生存的企业。
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三、品牌焕新
随着中国经济的发展，消费者对于物质与精神的关注日趋平衡，中国品牌的原创和领先程度日益提高。消费者对于品牌的期待早已不是眼前的商品和服务，更是品牌所代表与实践的价值观和愿景。品牌也成为新物种必不可少的成功利器。
后来，随着95后、00后人群不断成熟，以“盲盒”模式为代表的潮玩市场开始发力。泡泡玛特很好地把握了Z世代人群懒宅萌、注重颜值、喜欢二次元文化、孤独并寻求治愈的心理，通过低价路线降低了潮玩购买门槛，并通过电商、潮玩超市等多样化的销售渠道，敲开了Z世代年轻人千亿市值的大门。
乘着品类扩张的东风，2017-2019年，泡泡玛特的营收从1。58亿一路暴涨到16。83亿，净利润从156万暴涨到4。5亿，一举逆袭成为如今潮玩市场的独角兽，成为潮玩品类毋庸置疑的代表品牌。
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2、基于人群需求的创新
虽然说，市场格局一时半会难以根本性变化，但是它依托的根基——消费人群，是可能变化的，营销所凭借的资源和工具——传播媒介和销售渠道等，也在发生变化，这就为新品牌晋级头部品牌提供了契机。
比如，小家电这个大赛道，市场进入门槛低，竞争者众多，且不乏美的、九阳、苏泊尔这样的大企业。小熊电器通过对年轻人群的新需求，避开了在电热水壶、豆浆机等传统小家电细类的残酷竞争，专注于酸奶机、电饭盒、电烤炉、煮蛋器等非主流细类，开辟了“创意小家电”这一新的细分赛道。
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同时，小熊电器还通过“萌家电”的创意设计、新产品研发、电商渠道等举措，与大品牌进行差异化竞争。从2010年到2015年，小熊电器的销售规模实现了从1亿元到10亿元的突破，2019年8月23日，小熊电器在深交所敲钟上市。
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比如传统酒类赛道，多为喜欢中高度酒、经常喝酒的男性，而“落饮”则将一二线城市20-35岁的年轻女性作为核心目标用户，切入低度茶果酒的新赛道，最近已完成数百万美元天使轮融资，尽管还不算头部品牌，但未来潜力不可小觑。
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比如，当年瑞幸咖啡选择了“互联网外卖”这一赛道，专注于“在办公室饮用一杯好咖啡”的场景，区别于星巴克咖啡“现场品饮和体验”场景，也击中了雀巢冲饮咖啡不地道的固有弱点。
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再比如“茶仙记”，围绕茶文化主题的网络神幻小说IP，构建起品牌世界，并延伸出“零脂轻茶”系列产品，针对25岁到35岁白领女性核心用户，塑造年轻、快时尚中国茶品牌，用年轻人最喜欢的方式，讲述茶的故事，创造了茶叶营销玩法的新可能。
四、内容跃新
一方面，讲好品牌故事、树立企业形象需要大量的内容支撑；另一方面，内容创业的影响力越来越大，文字、音频、短视频等形式的新内容层出不穷，无不在争夺着人们的时间和注意力。信息爆炸时代，数字技术的外衣再华丽，也离不开内容为王的根本。
1、剧集新形式：短剧
……
2、新商业广告
……
3、复合式内容创新：类型化剧场
……
4、内容产业链创新
……
5、内容破圈创新
……
五、服务从新
服务改变世界，中国的服务型经济正在深刻地改变着人们的生活方式，「满足人民群众对美好生活的向往」要做好服务新基建。本质上设计服务，不仅是设计全新的商业模式，更是在开发全新的生活方式。
1、文旅综合体创新
……
2、商业实体创新
……
3、汽车智能进化
……
4、工作协作模式创新
……
5、智慧零售营销创新
……
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对所有人来说，2020都注定是一个特殊的年份。新年伊始，人类仿佛闯入黑天鹅湖，随机的偶然仿佛成为一种必然。人类世界经历挑战，商业世界「不得不」加速变革。
以2020年初的CES为起始，无人驾驶、星链计划、脑机接口……各种足以颠覆以往的产品技术纷纷涌现。新的感知、新的交互从未如此激进，生活方式变革的共鸣清晰可闻。
随着社会重启和防疫常态化，数字化转型与线上生存成为必修课，「在线」从不得已而为之的选择成为了效率革命的进步，年轻的数字商业快速扎根于一切。
站在2021伊始回望2020，商业世界发生了哪些真实的变化，新产品、新模式的涌现，又铺陈着何种对未来的启发？
本文，我们从认知更新、产业更新、品牌更新、内容更新、服务更新五大维度，以引领性的新商业议题入手，探寻中国新商业领域的创新风向标。
一、认知更新
这个世界上唯一不变的就是变化。这场疫情正以潜移默化之势、摧枯拉朽之能改变社会，我们每个人都被裹挟其中，原来认为不可能发生的已经扑面而来，关乎命运甚至国运进程。「从0到1」不再是创业者的专属课题，而是摆在每个人、每个组织面前的挑战。经历跌宕起伏的2020年，2021年意味着更大的新生。从0到1，生生不息，万物不同。
1、商业经济变局
网络娱乐影视业、生鲜电商、在线教育、在线医疗卫生、宅经济（居家消费、居家轻娱乐）、5G大数据、渠道快销、快递外卖、智慧产业等商业迎来新的发展机遇，新的商业洗牌和赚钱风口已经到来。
2、管理治理变局
共享用工、危机管理、生物安全、应急处置等对经济社会相关的管理模式和社会治理发生变化，治理体系和治理能力活生生的案例催发新的布局。
3、技术认知变局
2020年将是5G全面商用之年，再加上“人工智能+大数据+区块链”，技术的变革将给更多的行业带来翻天覆地的变革，整个社会的运营效率将会大大提升。智慧医疗、智能制造、智慧城市落实加快。
4、商业逻辑变局
受到疫情的影响，加速了商业逻辑的变化，整个社会开始了以人群划分的时代。因为网红的信任和影响力，能够让粉丝为网红的价值或情怀买单，这些粉丝以网红为中心形成了一群特殊人群，粉丝数量众多的网红带货的销售能力甚至远远超过一个中小型企业。未来也会有更多人加入到网红/个人IP中来，深耕一个垂直细分领域做个人品牌，这样就会有越来越多的小而美的小众品牌逐渐崛起，各自占领一个细分市场。
- 生活认知变化
二、产业更新
疫情的影响、中美关系紧张、数字化技术等因素对各个产业都在产生影响，改变产业结构、寻找新的增长曲线、降本增效成为这一年商业实践的重点内容。在新的环境下，许多产业结构和链条都可以重构，发现新的机会和价值。
- 市场创新
- 价值创新
1、乘客节省了150-200元的车费，也省着操心规划机场到市区的交通问题，很满意；
2、风行汽车出售150台，得到了利润，并且得到了150个“免费业务员”做广告宣传，还省了一大笔广告预算；
3、开“免费班车”的司机比开出租车划算，因为既能够得到车的所有权，还有了固定的客源，保持了稳定的收入；
4、50台印着“四川航空-免费接送”的车子每天在市区到处跑，让这个信息传遍大街小巷。最多的时候，让川航每天卖出了10000多张机票！
- 产业链创新
4、产品创新
这也是现在最多的创新方法，通过技术与设计的整合，实现产品创新以满足需求甚至引领用户需求。例如：哔哩哔哩产品的创新——弹幕，这一功能满足了不同人的需求，吐槽，获取信息，炫耀，社交等等。最后形成了一种弹幕文化，打造了影响力。
5、盈利创新
常规的盈利模式（靠事物本身赚钱的盈利模式）很难让企业持久生，在盈利模式上最为典型的是小米。小米模式的一个核心要点是BOM成本价，通过盈利创新，率先实现了降维化，即在毛利率为零的情况下依然能够盈利，然后去攻击那些依靠毛利率生存的企业。
三、品牌焕新
随着中国经济的发展，消费者对于物质与精神的关注日趋平衡，中国品牌的原创和领先程度日益提高。消费者对于品牌的期待早已不是眼前的商品和服务，更是品牌所代表与实践的价值观和愿景。品牌也成为新物种必不可少的成功利器。
- 基于品类成长的创新
后来，随着95后、00后人群不断成熟，以“盲盒”模式为代表的潮玩市场开始发力。泡泡玛特很好地把握了Z世代人群懒宅萌、注重颜值、喜欢二次元文化、孤独并寻求治愈的心理，通过低价路线降低了潮玩购买门槛，并通过电商、潮玩超市等多样化的销售渠道，敲开了Z世代年轻人千亿市值的大门。
乘着品类扩张的东风，2017-2019年，泡泡玛特的营收从1。58亿一路暴涨到16。83亿，净利润从156万暴涨到4。5亿，一举逆袭成为如今潮玩市场的独角兽，成为潮玩品类毋庸置疑的代表品牌。
2、基于人群需求的创新
虽然说，市场格局一时半会难以根本性变化，但是它依托的根基——消费人群，是可能变化的，营销所凭借的资源和工具——传播媒介和销售渠道等，也在发生变化，这就为新品牌晋级头部品牌提供了契机。
比如，小家电这个大赛道，市场进入门槛低，竞争者众多，且不乏美的、九阳、苏泊尔这样的大企业。小熊电器通过对年轻人群的新需求，避开了在电热水壶、豆浆机等传统小家电细类的残酷竞争，专注于酸奶机、电饭盒、电烤炉、煮蛋器等非主流细类，开辟了“创意小家电”这一新的细分赛道。
同时，小熊电器还通过“萌家电”的创意设计、新产品研发、电商渠道等举措，与大品牌进行差异化竞争。从2010年到2015年，小熊电器的销售规模实现了从1亿元到10亿元的突破，2019年8月23日，小熊电器在深交所敲钟上市。
- 基于人群细分的创新
比如传统酒类赛道，多为喜欢中高度酒、经常喝酒的男性，而“落饮”则将一二线城市20-35岁的年轻女性作为核心目标用户，切入低度茶果酒的新赛道，最近已完成数百万美元天使轮融资，尽管还不算头部品牌，但未来潜力不可小觑。
- 基于消费场景的创新
比如，当年瑞幸咖啡选择了“互联网外卖”这一赛道，专注于“在办公室饮用一杯好咖啡”的场景，区别于星巴克咖啡“现场品饮和体验”场景，也击中了雀巢冲饮咖啡不地道的固有弱点。
- 基于营销玩法的创新
再比如“茶仙记”，围绕茶文化主题的网络神幻小说IP，构建起品牌世界，并延伸出“零脂轻茶”系列产品，针对25岁到35岁白领女性核心用户，塑造年轻、快时尚中国茶品牌，用年轻人最喜欢的方式，讲述茶的故事，创造了茶叶营销玩法的新可能。
四、内容跃新
一方面，讲好品牌故事、树立企业形象需要大量的内容支撑；另一方面，内容创业的影响力越来越大，文字、音频、短视频等形式的新内容层出不穷，无不在争夺着人们的时间和注意力。信息爆炸时代，数字技术的外衣再华丽，也离不开内容为王的根本。
1、剧集新形式：短剧
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2、新商业广告
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3、复合式内容创新：类型化剧场
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4、内容产业链创新
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5、内容破圈创新
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五、服务从新
服务改变世界，中国的服务型经济正在深刻地改变着人们的生活方式，「满足人民群众对美好生活的向往」要做好服务新基建。本质上设计服务，不仅是设计全新的商业模式，更是在开发全新的生活方式。
1、文旅综合体创新
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2、商业实体创新
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3、汽车智能进化
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4、工作协作模式创新
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5、智慧零售营销创新
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