02.10.21 | 20:42 PM
赢战2021 这些“硬核”趋势不容错过!
媒介360精心梳理Gartner、埃森哲、德勤、英敏特等顶级咨询公司对2021的趋势判断,协助营销人发现商机,奋进2021!
BY 媒介360
在经济周期、5G大爆发、新商业创进、黑天鹅事件等因素影响下,一切都在加速变革。“世界消灭你,与你无关”——即便当下看似很不错的行业,也能瞬时被时代狠狠地摔在了后面,甚至整个被淹没。

看清趋势,360°把握行业风向,比埋头苦干更重要!媒介360精心梳理Gartner埃森哲、德勤英敏特等顶级咨询公司对2021的趋势判断,协助营销人发现商机,奋进2021

Gartner2021年重要战略科技趋势

1行为互联网(Internet of Behaviors

行为互联网(IoB)不断涌现,许多技术都在捕获并使用人们日常生活中的“数字尘埃”。IoB汇集了面部识别、位置跟踪和大数据等当前直接关注个人的技术,并将结果数据与现金购买或设备使用等相关的行为事件相关联。

2全面体验(Total Experience

由于新冠疫情,移动、虚拟和分布式互动日益盛行,因此企业机构需要有TX策略。TX将改善体验的各个组成部分,实现业务成果的转型。这些相互交织的体验是企业运用创新革命性体验实现差异化,从而从疫情中恢复的关键驱动力。

3隐私增强计算(Privacy-Enhancing Computation

2025将有一半的大型企业机构使用隐私增强计算在不受信任的环境和多方数据分析用例中处理数据。企业机构应在开始确认隐私增强计算候选对象时,评估要求个人数据转移、数据货币化、欺诈分析和其他高度敏感数据用例的数据处理活动。

4分布式云(Distributed Cloud

分布式云将公有云分布到不同的物理位置,但服务的运营、治理和发展依然由公有云提供商负责。它为具有低延迟、降低数据成本需求和数据驻留要求的企业机构方案提供了一个灵活的环境,同时还使客户的云计算资源能够更靠近发生数据和业务活动的物理位置。

5随处运营(Anywhere Operations

随处运营是一种为全球各地客户提供支持、赋能全球各地员工并管理各类分布式基础设施业务服务部署的IT运营模式。它所涵盖的不仅仅是在家工作或与客户进行虚拟互动,还能提供所有五个核心领域的独特增值体验,分别是:协作和生产力、安全远程访问、云和边缘基础设施、数字化体验量化以及远程运营自动化支持。



6网络安全网格(Cybersecurity Mesh

网络安全网格使任何人都可以安全地访问任何数字资产,无论资产或人员位于何处。它通过云交付模型解除策略执行与策略决策之间的关联,并使身份验证成为新的安全边界。到2025年,网络安全网格将支持超过一半的数字访问控制请求。

7组装式智能企业(Intelligent Composable Business

智能组合型业务通过获取更好的信息并对此做出更敏锐的响应来彻底改变决策。依靠丰富的数据和洞见,未来的机器将具有更强大的决策能力。智能组合型业务将为重新设计数字化业务时刻、新业务模式、自主运营和新产品、各类服务及渠道铺平道路。

8人工智能工程化(AI Engineering

人工智能工程化立足于三大核心支柱:数据运维、模型运维和开发运维。强大的人工智能工程化策略将促进人工智能模型的性能、可扩展性、可解释性和可靠性,完全实现人工智能投资的价值。

9超级自动化(Hyperautomation

业务驱动型超级自动化是一项可用于快速识别、审查和自动执行大量获准业务和IT流程的严格方法。在过去几年中,超级自动化一直在持续不断地发展。而因为疫情,一切事物都被突然要求首先实现数字化,这大大增加了市场的需求。业务利益相关者所积压的需求已促使70%以上的商业机构实施了数十种超级自动化计划。

埃森哲:Fjord趋势2021

1集体流离失所

当我们共同寻求新的方式和地点来做我们需要做的事情和热爱做的事情时,我们就具有共同的流离失所感。许多人已经改变了工作、购物、学习、社交、父母赡养和照顾健康的方式,品牌需要寻找新的方式并提供新的体验来与人们互动。

2自己动手创新

人们想出新的方法来推动创新,从在家工作的人使用熨衣板作为站立式办公桌到父母变成老师,技术扮演着新的角色,它是人们创造力的促进者。每个人都希望有更好的解决方案,期望品牌创建最终解决方案的时代正在过渡到品牌为个人创新创造条件的时代。

3甜蜜的团队是这样组成的

那些远程工作的人现在住在办公室里,这对雇主与雇员之间的互惠协议及其周围的许多假设产生了巨大影响,例如谁对穿什么衣服拥有最终决定权,在家中进行与工作相关的视频通话,或者负责维护家庭工作者的隐私权。即使有望在未来广泛接种疫苗,人们与工作之间以及雇主与团队之间的关系也发生了永久性的转变。

4流动的基础设施

由于人们获取产品和与服务互动的方式已经被取代,企业不得不重新考虑供应链和所有实物资产的使用,并专注于愉悦点。这就要求公司在整个组织内建立敏捷性和弹性,以便迅速适应变化。

5互动癖

人们花更多的时间通过屏幕与世界互动,因此人们注意到数字体验中的模板设计会带来某种“相同”。企业必须重新考虑设计、内容、受众以及它们之间的交互,以便为屏幕体验注入更多的兴奋、欢乐和偶然性。

6移情挑战

人们深切关注品牌代表什么以及他们如何表达自己的价值。这场大流行让人们重新聚焦世界上许多破碎和不平等的制度。因此,公司必须努力管理塑造其品牌的叙述,优先考虑最重要的主题,并围绕这些主题建立自己的行为。

德勤咨询:2021年全球营销趋势报告

1明晰目的

只有知道自己为何存在,自己是为了服务谁而存在,品牌才能够蒸蒸日上。“那些知道自己‘为什么’要服务股东的公司有着独特的优势,它们能够正确应对突如其来的变化。”

2敏捷策略

成功营销人员必定是那些投资于敏捷营销策略的人。在疫情引发的经济衰退下,节衣缩食并不会带来回报,想象力和创新才更有成效。



3人际关系

建立可靠联系比上市速度和效率更为重要。“这就像在买机票时,选廉价航班还是选安全性高的航班;在买衣服时,是选物流最快的商家还是选生产过程最符合道德原则的商家。”

4品牌信任

品牌信任源于说到做到。品牌信息的传达应是透明的,而这些信息的传达应是持久且可靠的。同时,品牌方也可以考虑把关注点从消费者的人口统计学数据转移到品牌价值观上。

5消费者参与

鼓励更深层次的消费者参与而不仅仅是被动反馈,如撰写线上评论、向其他消费者提供建议、参与到品牌对话里,以及自发创作与品牌相关的内容。

6品牌融合

这一趋势指出了创新商业合作伙伴的力量。举个例子,埃克森美孚与全球技术公司、本地汽车养护品牌合作,推出了一种“数字化汽车保养体验”。这个品牌生态系统创造出的数据平台为消费者提供保养建议,让他们能在网上预约汽车维护服务。

7人才转型

营销队伍需要开发新的人才模型,使他们得以在这个快速变化的数字环境里脱颖而出。团队应包括数据分析人员、动态内容管理创作人员、品牌自有媒体渠道,以及负责管理用户口碑和反馈的人员。

英敏特2021全球消费者趋势

1健康新定义

消费者将健康视为头等大事,但至今仍未有相关范本出现,品牌需要承担责任,把握机会,建立新规则。

2集体赋权

世界各地的消费者在推动公平、代理和权利的过程中发出了响亮而清晰的声音。

3优先级转换

消费者想回归本质,关注灵活的财产,重新定义所有权的实际含义。

4私域社群

志趣相投的消费者聚集为一个群体,在全球疫情的影响下,相互取暖,相互支持。

5虚拟生活

疫情期间的物理隔离使人们想要逃离现实,技术的改进也驱使消费者寻求数字体验。



6可持续空间

 新冠肺炎疫情巧妙且显著地改变了消费者对人类与生活空间的关系的认识,从而加速了对可持续性的需求。

7数字化困境

虽然数字化生活给人们带来诸多便利,但其负面影响也使消费者陷入了困境。
 
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