01.05.21 | 12:50 PM
2021市场、科技与营销趋势预测:如何韧性增长?
哪些趋势才是真正的“增长趋势”?2021最值得关注的新风向、新技术、新模式是什么?如何全面洞察2021市场趋势脉动?
BY 媒介360
经历了极其风水岭的一年后,2021年,企业对增长的渴求,变得更为迫切了,只有增长才能活下去!增长是企业的第一命题,这个责任不仅仅在于业务和销售部门,市场营销部门同样需要承担增长的职责让营销回归增长本质!

在增长的质量上,企业管理层也提出了更高的需求,不止是简单的业绩数字增长,更要通过数字化转型创新,让企业经营更有韧性与敏捷性,实现可持续的增长,以更好地应对未来的机遇、挑战与不确定性。

那么,哪些趋势才是真正的“增长趋势”?2021最值得关注的新风向、新技术、新模式是什么?如何全面洞察2021市场趋势脉动?媒介360前瞻2021市场与营销趋势,一窥行业演进风向,同时也助力营销人与趋势同行,共享创新红利!

宏观趋势

12021GDP增速预计8%

中国宏观经济论坛(CMF)发布报告称,2021年,中国经济宏观参数将全面反弹,全年GDP实际增速或可达到8.1%,并呈现出“总体偏高、逐季回落”的运行态势。预计2021年第1季度中国GDP增速将达到11.4%,到第4季度将下滑到5.4%

2、政策不会“急转弯” 提质增效 更可持续

在政策上,中央经济工作会议明确指出,“明年宏观政策要保持连续性、稳定性、可持续性。要继续实施积极财政政策和稳健货币政策,保持对经济恢复的必要支持力度,政策操作上要更加精准有效,不急转弯,把握好政策时度效”。“提质增效”延续了去年中央经济工作会议的要求,而“更可持续”则在2021年被特别强调。



3消费和服务业将成中国经济复苏主要动力

展望2021年,毕马威研究报告指出,经济的修复正在逐渐从企业端向居民端转移。经济持续复苏将带动消费者信心回升,同时随着疫情防控措施的常态化,线下消费潜力得到释放,消费、服务业继续回暖,并成为下一阶段经济复苏的主要动力。

4出口增速前高后低,总体保持强劲

由于疫情依然在很多国家蔓延,未来一段时间预计海外市场产需缺口依然存在,预测2021中国出口依然可以保持较高增长速度将呈现前高后低的走势。下半年随着疫苗的推广帮助,世界经济逐渐正常化,防疫物资和暂时性出口替代订单将有所减弱。加之高基数的对比,下半年出口增速将放慢。

科技趋势

55G规模商用新进展多应用落地

2020年中国5G建设进展迅速,主城区5G网络基本覆盖。步入2021年,5G规模商用,进入终端普及与应用爆发的前夜,云通信、智能网联汽车、云游戏、超高清视频等5G应用有望落地。

6、数字化增长“再进化”,企业经营全链数字化

在当下的数字化大浪潮中,企业的数字化转型,已经不止是营销的数字化,更是企业经营全链路、全流程、全要素的数字化。从企业数据全链路视角,把研发、生产、设计、商品、品牌、渠道、营销、零售、服务等各环节进行解构,每一项企业的经营活动,与用户交互的每个触点不论线上还是线下,都可以用数字来解释与表达




7、重视行为互联网(IoB真正以数据驱动效率

Gartner预测,到2025年末,全球一半以上的人口将至少参加一项商业或政府的IoB计划。行为互联网(Internet of Behaviors)不断涌现,许多技术都在捕获并使用人们日常生活中的“数字尘埃”。IoB汇集了面部识别、位置跟踪和大数据等当前直接关注个人的技术,并将结果数据与现金购买或设备使用等相关的行为事件相关联。

8数据中台成为企业经营的“智慧大脑”

未来,在理想的状态下,企业数据中台将成为企业经营的“智慧大脑”,可有效作用于广告、市场、销售、运营、服务等各环节,为企业与品牌方深入用户洞察、全景业务分析、高效准确决策提供科学有力的策略支持。数据驱动智能决策,通过对商业生态、趋势变化、客户及其行为和需求的深度了解,来驱动更智能的决策。

9、程序化创意批量化产出广告素材

创意需求数量级的大爆发,这也非常考验着,广告主的创意内容生产能力。现在的短视频平台上,每天涌入了数十万条视频广告创意素材。部分内容服务商,甚至已能够做到日产1000条视频广告素材。这离不开智能工具的支持。内容生产智能工具的出现,让创新生产效率得到了大升级。机器可根据需求迅速生成数款在剪辑、配音、转场和文案上都不尽相同的视频,内容生产者只需要很简单地几步就能完成创作。创意的规模化精准,也将成为现实。

10、高清视频技术,打造身临其境沉浸式体验

5G时代,传输速度大幅上升,下载与上传都在顷刻之间。这将促进与带动视频内容采集、制作、播放的全面升级,可以实现4K/8K超高清、3D全息视频内容的产出与传播,用户体验更佳,可以让用户感受身临其境一般的参与感。



11、物联网再进化,进一步丰富感官体验

5G与以往移动互联网技术的最大区别,除了可以支持语音和视觉交互之外,还增加了更多的场景互动方式,给人们的信息方式增添全新且可触知的维度。比如,网络购物不仅可以通过VRAR感知衣服上身的效果,还可以通过物联网感知衣服的质地等。

12智能客服机器人,代替大批人工服务 

数据统计,智能客服在应用中已经能够解决85%的常见问题,且费用成本仅是人工客服支出的10%,能够很好地满足企业“降本增效”的需求。现如今,新型客服机器人,以自然语言处理配套知识图谱技术,能精准区分相同意图不同表达,快速识别访客意图,除了能够大量节省客服人员手动收集访客新增问题并录入知识库的时间成本,还能够为访客提供更加灵活、流畅的仿真对话,以实现多意图理解、营销等真人客服能力。

营销趋势

13、超级体育年上场,体育营销迎来新赛点

尽管世界体坛仍受到许多不确定因素的影响,但随着各国疫情防控能力的提升,赛事也在逐渐重启。本是“体育小年”的2021年,也跃升为不折不扣的体育“大年”——欧锦赛、美洲杯、奥运会、全运会轮番上演;中国女足、中国男篮、中国男足也将向奥运会和世界杯再拼一把。



14全面体验在跨渠道中为消费者提供统一的体验

德勤公司数据显示,消费者希望通过他们喜欢的渠道与品牌保持一致的接触75%的消费者希望企业所有部门的互动保持一致86%的消费者表示,他们希望在与企业进行沟通时能够在不同的渠道之间切换全面体验将成为一种重要的企业经营趋势,在消费者全旅程中,提供统一的高品质服务,将多重体验与客户、员工和用户体验深度联系。

15、营销即服务,AI为用户提供贴身定制化体验

AI智能机器人听似遥远,但其实已经在我们身边。几乎每一家互联网巨头,都已孵化出自己的机器人,并投入到实战应用中,与用户全方位交互。亚马逊、谷歌、微软、苹果、百度、阿里、小米等公司开发的语音助手,包括AlexaGoogle Assistant、小冰、Siri、小度、小爱等产品,正在成为我们重要的“私人助理”。面对用户们提出的各种各样的问题,智能助理大多能给出令人满意的回答,甚至可以和用户闲聊扯家常。

16DTC打法,以用户需求为导向的全链路经营

近年来,一大波直营品牌(DTC)兴起,成为消费领域不可忽视的新生力量。IAB《颠覆式品牌偏好研究》数据显示,48%的全球消费者都曾购买过DTC商品。DTC品牌受到热捧的背后,是品牌与用户的通路不断迭代,从生产、营销到交付,每一个环节都让消费者充分参与进来,基于消费者数据快速更迭产品,注重以消费者为中心的互动关系。



17万物到家真正来临本地服务市场爆发

疫情改变了国内消费者的消费生活习惯,即时零售和即时配送业务扩大了配送范围和商品种类,满足了更多“懒”人群体的消费需求;同时,万物到家提升了本地零售商的服务半径,扩大了本地覆盖人群的范围,商家服务意愿也更强。

18、万物皆可跨界,更出其不意的品牌联名

在过去的一年里,相信所有人跨界这类营销“把戏”已经完全不陌生。在快速制造流行的策划思维下,跨界联名,正在成为品牌制造差异化形象输出品牌文化、带动销量增长的重要发力点。跨界合作,能让品牌之间原本毫不相干的元素,相互渗透相互融合,打破传统的营销思维模式,产生化学反应,从而给品牌一种立体感和纵深感。

19、共益模式,可持续发展实践直接影响销售

绿色消费主义正在迅速崛起。品牌需要迅速采取行动,以保持相关性和竞争力。电商公司亚马逊承诺到2040年将其碳排放量降至零。苹果计划到2030年,从其产品和庞大的供应链等整个业务中去除碳排放。对于所有企业而言,都应该对可持续性采取明确立场,决定如何为环境做出贡献,并设定期限告诉全世界你正在采取哪些实践来实现自己的目标。

20私域业态用户全生命周期经营收获长效ROI

相对公域流量,私域流量即“自己可以掌控的私人流量”可以自主经营反复触达和转化在流量红利见顶、公域流量成本上升的背景下,如何有效、健康、可持续的构建打造自己的私域流量,成为品牌和商家最为关注的话题。私域流量并不是一个短暂的风口或趋势,而是一种经营理念,是要让商家从被平台流量绑架的思维中挣脱出来,开始重视自身流量池、重视每一个顾客的价值全方位经营用户的全生命周期。
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