10.01.20 | 09:53 AM
特斯拉、星巴克、ZARA…为什么不打广告还卖的好?
为什么这些品牌为什么不打广告,依然有很高的知名度且不愁销售?
BY 媒介360
2020特斯拉股东大会,首个提案是关于特斯拉是否要采用付费广告。有趣的是,在董事会宣读完这一提案后,直接建议大家拒绝这一提案。

关于付费广告的提案是特斯拉股东詹姆斯·丹佛斯在今年5月提出的。他认为应该为每辆特斯拉汽车支出至少50美元的广告费,以“提高品牌价值、品牌知名度和客户兴趣。”然而马斯克本人一直都以“拒绝传统广告”的特点而出名。他一直强调要将经费投入在产品上。

其实,除了特斯拉,在中国市场,比如ZARA星巴克、宜家、海底捞、老干妈等不少知名品牌也不打广告。

那么,为什么这些品牌为什么不打广告,依然有很高的知名度且不愁销售

特斯拉:CEO就是最耀眼的“广告牌”

特斯拉创始人埃隆·马斯克多次明确表示,特斯拉不会做广告,也不会为请代言人付费,公司的钱应该更好地用于创造人们喜爱的伟大产品。付费广告并不能真正代表产品的质量或价值,广告的目的是诱导你购买的欲望,而不是告诉你关于这个产品的全部真相。

其实,马斯克当然知道建立品牌印象的重要性,也明白广告在麦当劳、雪佛兰等成为家喻户晓的品牌时做出的巨大贡献。可他做到了,在不花广告费的情况下让特斯拉也达到相同效果。



不过,科技狂人马斯克的做法一般企业还真学不来。除了自身产品过硬之外,很大因素就是因为马斯克本人是自带流量”。马斯克推特上拥有3500左右的粉丝绝对的网红级企业家,话题热度一直没有停过

起初他认为金字塔是外星人建造的,后来又企图改造火星环境SpaceX公司一个月发射两枚火箭“脑机接口”公司宣称,将人类大脑和电脑能连接在一起,可实现意念控制汽车和其它机器……这些看起来有不切实际,确实被马斯克实现了部分,因为他也成为了超级英雄的代名词,这也让特斯拉品牌闪闪发光。马斯克在不使用任何广告的情况下,将特斯拉打造成了近十年来最酷、最令人向往的品牌。

ZARA每周上新两次 门店就是最大的广告

ZARA在快时尚界因不打广告而闻名,它的选择是将门店对外展示的橱窗当成广告。具体而言,ZARA的策略就是傍住热门商圈,用巨额资金在铺面位置、店门设计、店内装饰等方面打造高端形象。在最热门的商业区地段,装修气派的门面,巨大的ZARA字母招牌,偌大的营业面积中人头攒动,就是最好的广告效果。

2011ZARA在台北东区展的第一间店,传出以每平80万、月租金近900万的高价抢址当时店面租金均价落在50万;2014年在香港中环开幕的皇后大道店H&M在香港开设一号店的旧址,据香港媒体指出,当初ZARA是用双倍租金拿下这个店面的。租金虽贵,但比起节省的广告费,堪称很有性价比

此外,ZARA坚持每周两次、周一跟周五一定推出新品,打广告的速度确实可能跟不上出新品的速度。熟悉ZARA新品更替速度的消费者,大部分都会在心底建立起这次不买下次说不定就没有了的心态,也因此,消费者一但发现了很想要的产品,就会二话不说的买下去。

星巴克:咖啡文化是星巴克的灵魂 杯子是星巴克的圣器

有人把公司分为三类:一类公司出售的是文化,二类公司出售的是服务,三类公司出售的是质量。星巴克公司出售的不仅仅是优质的咖啡、完美服务,更重要的是顾客对咖啡的体验文化。

星巴克认为他们的产品不单是咖啡,而且是咖啡店的体验文化。星巴克每一个咖啡生都要接受不少于24小时的岗前培训,包括客户服务必须能够预感客户的需求,在耐心解释咖啡的不同口感、香味的时候,大胆地进行眼神接触。在星巴克看来,人们的滞留空间分为家庭、办公室和除此以外的其他场所。作为一家咖啡店,星巴克致力于抢占人们的第三滞留空间,让喝咖啡变成一种生活体验。



让星巴克在社交媒体声名鹊起、刷屏不断的,不是咖啡,而是杯子!每年圣诞、情人节、万圣节、新年等等特定节日,星巴克都会例牌推出一系列限定杯子引发“抢杯大战”。还记得之前刷屏的星巴克猫爪杯大战吗?为了一个杯子,弄潮儿彻夜排队、打架哄抢轮番上演原价199元,一度被黄牛炒到1999元的天价这不就是品牌最好的广告么!

老干妈口碑和地位是用时间与真材实料堆积起来的

中国最有“气质”的调味品,从来不打广告,这个调味品就是“老干妈”上世纪八十年代,老干妈创始人陶华碧为了养家糊口,开了一家饭店,而自己制作的辣酱受到一路沿途司机的欢迎,后来无数人慕名而来。短短几年的时间,陶华碧开了工厂,将这种辣酱批量生产,并且命名为“老干妈辣椒酱”。

如今,老干妈成为了全球火爆的中国商品之一也是对外输出强势的中国商品之一。老干妈的口碑和地位是用时间堆积起来的,尽管它来不打广告,但受众吃过一次就知道这个东西是“纯”的,没有任何偷工减料的行为。“我的辣椒调料都是100%的真料,每一个辣椒,每一块牛肉都是指定供货商提供的,绝对没有一丝杂质。”这是老干妈——陶华碧的原话。

今年629日,一份裁判文书显示,腾讯请求查封老干妈1624万财产,法院裁定同意。记者联系老干妈,其工作人员称,公司不接受采访也不做任何广告宣传。最终,这个事件的结局是,腾讯撤诉,向老干妈当面致歉!这次事件也进一步强化了老干妈“靠产品、不打广告”的认知。

海底捞:让每一个消费者成为其“行走的广告”

在餐饮品牌中,海底捞虽然不是完全不做广告,但其广告预算绝对属于低的。论火锅味道,海底捞做不到第一,但论服务,绝对是业界标杆,借助其极致的服务,海底捞成了社交网络上话题顶流

海底捞永远在给消费者创造各种惊喜,比如有网友曾发帖说甚至“海底捞居然搬了张婴儿床给儿子睡觉,大家注意了,是床!我彻底崩溃了!”让顾客感受到他们时刻在身边,仿佛只有顾客想不到,就没有海底捞的员工做不到的。这些出其不意的服务,不止是停留在线下,更是蔓延到社交平台,成为段子和谈资,海底捞巧妙地将自己变为年轻消费者的社交符号。

通过极致的服务利用消费者的炫耀心理分享心理以及被认同心理,海底捞实现了口碑的口口相传,再加上海底捞还通过社交平台中的KOL进行舆论引导,以用户来影响更多用户,相较于传统地广告宣传,这种模式显然可信度更高,让每一个消费者成为其“行走的广告”。
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